Эволюция дизайна сервиса «Периодика»

Периодика – онлайн-сервис печати стильных фотокниг из фотографий пользователей. Он помогает хранить и ценить любимые моменты и истории жизни.

> 135% рост прибыли

> 210% рост конверсии в заказ

С часов до минут уменьшилась скорость оформления заказа

Рост NPS

Оптимизирован и отработан дизайн-процесс

Запущена новая линейка продуктов

Внедрена клиенто-центричность

Легко найти и выбрать продукт под идею или событие

Сборка продукта удобная, быстрая и без стресса

Вдохновляющий и отзывчивый сервис, которым приятно пользоваться

01

Провели исследование клиентского опыта, совместив качественный и количественный методы

02

Выявили ряд болей клиентов и проблем работы сервиса

03

Нашли и протестировали решения и новые идеи
по улучшению сервиса

04

Разработали дизайн-стратегию и план изменений

05

Создали единую дизайн-систему для всех цифровых продуктов

07

Итеративно изменили цифровые продукты сервиса

06

Улучшили дизайн физических продуктов

08

Нашли идею для новой линейки продуктов

Дмитрий Алексеев

CTO Периодика

«Мы сделали огромный скачок от того, что было, к тому, что есть сейчас. Почти по всем фронтам работ у нас произошли качественные сдвиги. Мы сделали реально классные штуки.

У нас появился план работ и мы смогли двигаться вперед, а не только залатывать дыры и заниматься рутиной. В результате, у нас есть системы, наработки и идеи, которыми мы пользуемся и внедряем до сих пор.»